Правила проката и публичная оферта

1. Общие условия

Настоящий документ является публичной офертой ИП Жесткова Николая Алексеевича и регулирует прокат SUP-досок, весел, спасательных жилетов, гермомешков, электрокомпонентов, аксессуаров и иного оборудования, доступного через платформу WaterSupWay. Оформляя заказ, отмечая обязательные согласия и оплачивая услугу, клиент полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты.

Исполнитель предоставляет оборудование во временное возмездное пользование на выбранный срок, в выбранной точке выдачи и на условиях, указанных в заказе. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа.

2. Требования к клиенту

• Клиент подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо он действует с согласия законного представителя.
• Клиент обязан указать достоверные имя, телефон и email для связи и направления электронного чека.
• Исполнитель вправе отказать в выдаче оборудования при признаках опьянения, агрессивном поведении, угрозе безопасности, недостоверных данных или нарушении правил проката.
• Исполнитель вправе попросить документ, подтверждающий личность, для сверки данных заказа.

3. Получение и возврат оборудования

• Клиент получает оборудование в точке выдачи, указанной в заказе, в согласованные дату и время.
• Перед использованием клиент обязан осмотреть оборудование и сразу сообщить сотруднику о видимых повреждениях или неполной комплектации.
• Если клиент принял оборудование без замечаний, оно считается переданным в исправном состоянии и полной комплектации.
• Исполнитель может проводить фото- и видеофиксацию состояния оборудования при выдаче и возврате.
• Оборудование возвращается в той же точке, если иной порядок письменно не согласован отдельно.
• Просрочка возврата оплачивается как дополнительное время проката, а также может включать убытки, если задержка помешала следующей выдаче.

4. Правила эксплуатации и безопасность

• Клиент обязан бережно использовать оборудование, соблюдать инструкции сотрудника и требования безопасности на воде.
• Спасательный жилет используется обязательно, если он выдан вместе с оборудованием или требуется по условиям маршрута.
• Запрещено использовать оборудование в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
• Запрещено передавать оборудование третьим лицам, оставлять без присмотра, использовать не по назначению, буксировать транспортом, перегружать сверх допустимой массы.
• Клиент самостоятельно оценивает погодные условия, температуру воды, течение, ветер, свои навыки, состояние здоровья и возможность безопасного возвращения.
• При ухудшении погоды, травме, поломке или иной опасной ситуации клиент обязан прекратить использование оборудования и связаться с исполнителем.

5. Ответственность за порчу и утрату

Клиент несёт материальную ответственность за сохранность оборудования с момента получения до фактического возврата исполнителю. При повреждении SUP-доски, весла, плавника, лиша, жилета, насоса, гермомешка, электрокомпонентов, креплений или иного имущества клиент возмещает стоимость ремонта, восстановления, диагностики, доставки деталей, работ и иных документально подтверждённых расходов.

За порчу SUP-доски или оборудования может удерживаться штраф/компенсация до 30 000 ₽. Итоговая сумма зависит от характера повреждений, стоимости ремонта, деталей и фактических затрат.

При полной утрате оборудования клиент возмещает рыночную стоимость аналогичного оборудования и связанные расходы, включая доставку, комплектующие и простой оборудования, если он документально подтверждён.

6. Оплата, чеки и возвраты

Оплата производится банковской картой через платёжный модуль. Электронный чек направляется на email, указанный клиентом при оплате.

Полный возврат возможен при отмене не позднее чем за 24 часа до начала проката, если оборудование не было выдано и услуга не была начата. При более поздней отмене возврат рассчитывается с учётом фактически понесённых расходов исполнителя и подготовленного резерва оборудования.

Если клиент не явился к началу проката, опоздал, отказался от услуги после начала проката, нарушил правила безопасности или не предоставил необходимые данные, исполнитель вправе удержать стоимость полностью или частично в пределах фактически понесённых расходов и стоимости зарезервированного времени.

7. Погодные условия и форс-мажор

При опасных погодных условиях исполнитель вправе перенести или отменить прокат с возвратом оплаты либо предложить другую дату. Клиент не вправе требовать компенсации косвенных расходов, если отмена связана с безопасностью, запретами органов власти, чрезвычайными обстоятельствами или иными событиями вне разумного контроля исполнителя.

8. Претензии и споры

Претензии по качеству услуги принимаются через контакт исполнителя в течение 3 календарных дней после оказания услуги. Стороны стремятся урегулировать спор переговорным путём. При невозможности урегулирования спор рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9. Принятие условий

Отметка чекбокса “Согласен с правилами проката и ответственностью за оборудование” и последующая оплата подтверждают принятие настоящих правил, согласие с условиями ответственности, возвратов и обработки данных, необходимых для исполнения заказа.